Secilya Maharani, E., Fatima, S., Pratiwi, A., & Hayat. (2024). Strategi Pemerintah Kota Malang dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Analisis Kritis dan Prospek Perbaikan. Idarotuna : Journal of Administrative Science, 5(1), 71–84. https://doi.org/10.54471/idarotuna.v5i1.90