SECILYA MAHARANI, E.; FATIMA, S.; PRATIWI, A.; HAYAT. Strategi Pemerintah Kota Malang dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Analisis Kritis dan Prospek Perbaikan. Idarotuna : Journal of Administrative Science, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 71–84, 2024. DOI: 10.54471/idarotuna.v5i1.90. Disponível em: https://ejournal.akts.ac.id/index.php/idarotuna/article/view/90. Acesso em: 22 aug. 2025.