Nurul Laili Herzegovina, R., and S. Taufiqurrohman. “Sistem Pelayanan Publik Sebagai Peningkatan Kepuasan Masyarakat”. Idarotuna : Journal of Administrative Science, vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 120-37, doi:10.54471/idarotuna.v3i2.35.