Secilya Maharani E, Fatima S, Pratiwi A, Hayat. Strategi Pemerintah Kota Malang dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Analisis Kritis dan Prospek Perbaikan. idarotuna [Internet]. 2024 May 30 [cited 2025 Aug. 22];5(1):71-84. Available from: https://ejournal.akts.ac.id/index.php/idarotuna/article/view/90